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临沂:买双运动鞋五天断底 商家同意为顾客更换鞋子

注册开户北京赛车pk10网站    发布时间:2018-01-12 06:36:00 下载临沂通客户端 论坛

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文章摘要:临沂:买双运动鞋五天断底 商家同意为顾客更换鞋子,李伟炉灶贪赃坏法,花生仁比较多新天骄。

  “新鞋买了之后,注册开户北京赛车pk10网站:才穿了五天竟然底子断裂!”1月9日上午,市民潘女士致电临沂市12345政务服务热线反映,希望相关部门予以协调处理。

  原来,2017年12月24日,市民潘女士在解放路中段一超市的专卖店购买了一双特价运动鞋,鞋子底部断裂后,潘女士曾到超市里退换,但遭到拒绝。

  2018年1月1日下午5时,潘女士把断裂的鞋子拿给曾卖给她鞋子的营业员看,对方仔细看完鞋子后,表示鞋子不能够退换。潘女士很纳闷,三包之内,若出现非人为的损坏,一个月之内可保退换。

  而这名女营业员称,鞋底中部出现的开裂处,看似人为所致,不属于上述情况,故不给退换。商家称是潘女士使用不当造成的,拒不退换,除非她出具质量检测报告。

  随后,记者咨询了沂蒙晚报法律顾问、山东颐平律师事务所主任彭海律师,其介绍,按照我国民事诉讼法及其他相关法规,民事诉讼的举证责任一般是“谁主张,谁举证”,消费者举证要自己找产品质量检测机构,自己先承担检测费用,这是消费者维权难的根本原因。

  最终,经过多方交涉,专卖店店长表示,潘女士刚买不久的鞋子出现断裂,出售的鞋子很少有出现类似情况。“但是考虑到对顾客负责,先不追究是否是人为所致,破例为顾客换一双新鞋子。”潘女士随后任意选择了一款价格相同的鞋子。

  沂蒙晚报记者 袁文潇

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来源:沂蒙晚报  编辑:田万媛

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